• Una vez finalizado el módulo el alumno será capaz de organizar gestionar y controlar la distribución capilar de mercancías.
• En concreto el alumno será capaz de: Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías Interpretar las normas permisos autorizaciones y documentación necesaria para el reparto de mercancías así como las sanciones en caso de incumplimiento Interpretar las normas permisos autorizaciones y documentación necesaria para el reparto de mercancías así como las sanciones en caso de incumplimiento

UD1. Reparto y capilaridad en la actividad del Transporte por Carretera.

1.1. Definición y Características específicas de la Distribución Capilar de Mercancías.
1.2. Sistemas de Organización gestión y control en la Distribución Capilar de Mercancías.
1.3. La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías.
1.4. Funciones características y organización.
1.5. Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías.

UD2. Gestión Operativa de la Distribución Capilar.

2.1. Conceptos básicos de coste gasto pago inversión y fondo de explotación.
2.2. Análisis de costos en el reparto de Mercancías.
2.3. Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes.
2.4. Determinación de tarifas o precios en el transporte.

UD3. Clasificación de los vehículos para el reparto de Mercancías.

3.1. Tipos de vehículos y características técnicas.
3.2. Normativa sobre masas y dimensiones.
3.3. Homologación y matriculación de vehículos.
3.4. Documentación relativa al conductor vehículo y mercancía.
3.5. Distintivos equipamiento y mantenimiento de vehículos.
3.6. Normativa reguladora sobre circulación y Seguridad vial.
3.7. Medios de Carga y Descarga.

UD4. Planificación de Cargas y Programación de Rutas de Reparto.

4.1. Definición y características de la planificación de cargas en el Reparto.
4.2. Programación de Rutas de Transporte.
4.3. Aplicaciones Informáticas para la planificación de cargas.
4.4. Seguridad y salud laboral en la organización y la distribución capilar de Mercancías.

UD5. La contratación del transporte capilar de mercancías.

5.1. Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte.
5.2. El contrato de transporte de mercancías: Definición caracteres regulación elementos personales reales y formales.
5.3. Contenido del Contrato de Transportes de Mercancías: Obligaciones de las Partes.
5.4. Responsabilidades. El límite de responsabilidad del Transportista.
5.5. Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.
5.6. La contratación a través de operadores de Transporte.
5.7. La contratación de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos coberturas e indemnizaciones.
5.8. Inspección y régimen sancionador en el transporte capilar de mercancías.

UD6. Calidad de servicio y Atención al Cliente.

6.1. Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al Cliente.
6.2. Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
6.3. Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias.
6.4. Soluciones externas e internas de la empresa.
6.5. Procedimiento de reclamación de siniestros.
6.6. Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la póliza de Seguro.
6.7. Medio Ambiente en la Organización y la distribución capilar de Mercancías. Tratamiento y gestión de Residuos.

En Vértice Training, marcamos a nuestros alumnos el itinerario lectivo basado en el seguimiento continuo de los alumnos La metodología está basada en un uso intensivo de las nuevas tecnologías, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual Se combinan así, la flexibilidad de los medios online con las ventajas de la formación presencial

Nuestros recursos metodológicos:

1) Foros de debate y Workshop, con casos prácticos y docentes altamente cualificados

2) Enseñanza interactiva con herramientas multimedia y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de contenidos por parte del alumno